Wat is een NAS precies?
Een NAS is een extern opslagapparaat dat via het netwerk bereikbaar is. Het bestaat vaak uit meerdere harde schijven (HDD’s) in RAID-configuratie, wat betekent dat gegevens over meerdere schijven verdeeld zijn. Dit biedt snelheid, veiligheid of beide. Maar als één of meerdere onderdelen uitvallen, kan het systeem ontoegankelijk worden.
Welke problemen komen het meest voor bij een NAS?
- NAS gaat niet meer aan
- NAS geeft foutmeldingen
- Je kunt geen verbinding meer maken met het netwerk
- RAID-array is beschadigd of ‘degraded’
- Harde schijf is fysiek defect (klikkende geluiden, niet herkend)
Wat te doen bij een kapotte NAS?
Wanneer je NAS niets meer doet of je kan je bestanden niet meer benaderen adviseren wij je de onderstaande drie stappen de volgen.
1. Zet het systeem uit (indien nog aan)
Blijft de NAS hangen of knippert hij alleen nog maar? Schakel het apparaat dan uit. Elke poging om het systeem zelf te herstellen kan de schade erger maken, vooral bij RAID-configuraties of fysieke schijfproblemen
2. Noteer het merk en model
Geef ons zoveel mogelijk informatie over je NAS: merk, type, aantal schijven, RAID-configuratie (bijv. RAID 0, 1, 5, 10) en het soort fout dat je ervaart. Hoe meer wij weten, hoe sneller en gerichter we kunnen handelen.
3. Neem contact op met Repair IT Now
Wij bieden een snelle diagnose en kunnen meestal binnen enkele werkdagen aangeven wat de schade is en welke opties er zijn.
Wat kan Repair IT Now doen met een niet-werkende NAS?
Onderzoek & diagnose
Na ontvangst van de NAS voeren we een grondige analyse uit:- Werkt de NAS zelf nog?
- Zijn de schijven nog intact?
- Is de RAID-configuratie beschadigd?
- Zijn er fysieke defecten?
We bespreken altijd eerst de resultaten met je voordat we verder gaan met herstel.
Reparatie van de NAS
Indien het defect bij de NAS zelf zit (bijvoorbeeld het moederbord of de voeding), kunnen we deze meestal herstellen of onderdelen vervangen. Als de NAS na reparatie weer werkt, is je data vaak meteen weer bereikbaar.
Uitlezen van de harde schijven
Indien de NAS zelf niet meer te herstellen is, halen we de schijven eruit en testen we ze individueel. Zijn de schijven nog goed? Dan kunnen we de RAID configuratie reconstrueren en je data overzetten naar een nieuw opslagmedium.
Herstel van beschadigde HDD’s
Wanneer één of meerdere harde schijven beschadigd zijn, voeren wij datarecovery uit. In sommige gevallen is zelfs fysieke reparatie van de HDD nodig. Denk hierbij aan het vervangen van leeskoppen of het overzetten van platters in een cleanroom-omgeving. Let op: dit soort specialistisch werk brengt hogere kosten met zich mee, maar kan cruciale data redden.
Data veilig overzetten
Zodra we de data hebben kunnen herstellen, zetten we deze op een nieuw opslagmedium naar keuze:
- Externe HDD of SSD
- Nieuwe NAS
- Cloudoplossing (in overleg)
Alles gebeurt veilig, vertrouwelijk en met een duidelijke rapportage.
Wat kost het?
We begrijpen dat je snel duidelijkheid wilt over de kosten. Omdat elke situatie uniek is, werken wij op basis van een vrijblijvende offerte. Onze stappen zijn als volgt:
- Intakegesprek (gratis)
- Diagnose en rapportage (€ 45,- excl. btw bij geen vervolgopdracht)
- Herstelopties met bijbehorende offerte
- Bij akkoord: uitvoering + rapportage + dataoverdracht
Waarom kiezen voor Repair IT Now?
- Meer dan 15 jaar ervaring in IT reparatie
- Specialist in dataherstel en RAID-reconstructie
- Duidelijke communicatie en vaste contactpersoon
- Gevestigd in Nederland (Sliedrecht) – Je kan de NAS langs brengen of opsturen naar ons
- Reparatie en data blijft in Nederland – Wij werken met Nederlandse partners
- Vertrouwd door meerdere bedrijven
Veelgestelde vragen (FAQ)
Hoe weet ik of mijn NAS echt kapot is?
Een NAS die niet meer opstart, foutmeldingen geeft of geen toegang tot data biedt, kan kapot zijn. Maar het kan ook een schijf zijn die uitgevallen is. Wij kunnen dit voor je onderzoeken.
Is het veilig om zelf de harde schijven uit de NAS te halen?
In sommige gevallen wel, maar bij RAID-systemen kun je per ongeluk de verkeerde volgorde aanhouden of de configuratie verstoren. Laat dit liever over aan professionals.
Kan alle data worden teruggehaald?
In veel gevallen wel. Als de schijven niet beschadigd zijn, kunnen we de RAID configuratie herstellen. Als de schijf defect is, hangt het af van de schade. Onze cleanroom-partner kan ook in complexe gevallen helpen.
Hoe lang duurt het dataherstel?
Gemiddeld duurt de diagnose 1-3 werkdagen. Afhankelijk van het type herstel kan de totale doorlooptijd 1 tot 10 werkdagen zijn.
Wat gebeurt er met mijn oude NAS en schijven?
Je kunt ervoor kiezen om ze retour te ontvangen, door ons te laten recyclen, of om ze (indien kapot) te laten vernietigen volgens ons gecertificeerde proces.
Mijn NAS is van Synology / QNAP / Western Digital, maakt het merk uit?
Nee, voor ons maakt het merk van je NAS of harde schijf geen verschil. Wij hebben ervaring met alle gangbare merken, waaronder:
- NAS merken: Synology, QNAP, Asustor, WD My Cloud, Netgear, Seagate
- Harde schijf merken: Western Digital (WD), Seagate, Toshiba, HGST, Samsung
We kunnen dataherstel uitvoeren ongeacht het merk of model. Belangrijker is de staat van de schijven en de RAID-configuratie. Geef het merk en model wel aan bij je aanvraag, zodat we je nog sneller kunnen helpen.
Laat je NAS en data niet verloren gaan – wij helpen je snel verder
Heb jij problemen met je NAS? Neem direct contact met ons op via 0184-745905 of stuur een e-mail naar info@repairitnow.nl. Je bent ook welkom op onze locatie in Sliedrecht.
Samen zorgen we ervoor dat jouw data niet verloren gaat.
