Veelgestelde vragen
KENNIS · VEELGESTELDE VRAGEN
Hoe snel is een batch terug? Wat gebeurt er met uw data? En hoe toont u de CO₂-besparing aan in uw duurzaamheidsverslag? Op deze pagina vindt u de antwoorden op de vragen die IT- en facility managers ons het meest stellen — over reparatie, refurbishing, datavernietiging, ITAD en IT Lifecycle Management.
- Praktische antwoorden over reparatie, refurbishing, datavernietiging en ITAD
- Persoonlijk antwoord binnen één werkdag op vragen die hier niet beantwoord worden
- Direct contact: 0184-745905, maandag t/m vrijdag 10:00–17:30
- Liever direct inzicht in uw eigen vloot? Boek een gratis IT-scan
Antwoorden per thema
Van doorlooptijden en garantie tot gecertificeerde datavernietiging en CO₂-rapportage: hieronder vindt u de meest gestelde vragen, gegroepeerd per thema. Staat uw vraag er niet tussen? Bel 0184-745905 of plan een kennismaking van 15 minuten — u krijgt binnen één werkdag antwoord van een specialist, niet van een callcenter.
Reparatie & doorlooptijd
Vanaf circa 10 apparaten per batch wordt bulkreparatie rendabel. Voor organisaties met 100+ devices adviseren we vaste reparatierondes of een lifecycle-abonnement met voorspelbare kosten per apparaat per maand.
Laptops, MacBooks, smartphones, tablets, consoles en PDA-scanners van alle gangbare merken. Onze technici zijn gecertificeerd en werken uitsluitend met hoogwaardige onderdelen — ook voor oudere modellen die elders niet meer gerepareerd worden.
De reparatie zelf duurt minder dan 60 minuten per apparaat. Inclusief transport en testen komt een batch doorgaans binnen enkele werkdagen retour; exacte afspraken leggen we vast in een SLA.
U ontvangt na diagnose één batchoverzicht met vaste prijzen per reparatietype — geen verrassingen achteraf. U geeft per batch akkoord voordat we starten. Wilt u vooraf inzicht in de kosten voor uw hele vloot? Boek dan een gratis IT-scan.
Ja. We werken uitsluitend met hoogwaardige onderdelen en geven garantie op elke uitgevoerde reparatie. De voorwaarden per reparatietype staan in het batchoverzicht.
Refurbishing & levensduur
Reparatie herstelt een defect zodat het apparaat direct weer inzetbaar is. Refurbishing gaat verder: het apparaat wordt volledig nagekeken, gereinigd, waar nodig geüpgraded en getest voor een tweede levensduur. Zo gaat een laptop van gemiddeld 3 naar 5 tot 6 jaar gebruik.
In de meeste gevallen al vanaf apparaten van 2 à 3 jaar oud. Organisaties die refurbishing structureel inzetten, realiseren doorgaans 15–25% reductie op de totale IT-kosten (TCO). Tijdens de gratis IT-scan beoordelen we per apparaat wat rendabel is.
Ja. SSD-, geheugen- en besturingssysteem-upgrades voeren we batchgewijs uit. Zo blijven apparaten die anders afgeschreven zouden worden, nog jaren veilig en ondersteund in gebruik.
Ja. Elk gerefurbisht apparaat wordt volledig getest en geleverd met garantie en rapportage per serienummer, inclusief de gerealiseerde CO₂-besparing.
Datavernietiging & security
Apparaten worden bij binnenkomst per serienummer geregistreerd en alleen bevoegde, gecertificeerde technici werken eraan. De volledige chain-of-custody is gedocumenteerd — van ophalen tot retour of verwerking.
We wissen data gecertificeerd volgens NIST 800-88 met Certus-software, of vernietigen dragers fysiek conform DIN 66399. U ontvangt per drager een certificaat.
Ja. Elk gewist of vernietigd opslagmedium wordt per serienummer vastgelegd in een certificaat. Daarmee heeft u een sluitende audit trail voor de AVG en interne compliance.
Defecte of niet-wisbare dragers worden fysiek geshredderd conform DIN 66399. Ook daarvan ontvangt u een vernietigingscertificaat.
Ja. Gecertificeerde datavernietiging met aantoonbare chain-of-custody is een kernvereiste onder de AVG en steeds vaker onder NIS2. Onze rapportage is direct bruikbaar voor uw compliance-dossier.
ITAD & recycling
ITAD staat voor IT Asset Disposition: het veilig en verantwoord afvoeren van afgeschreven IT-apparatuur. Dat omvat registratie per serienummer, gecertificeerde datavernietiging, beoordeling voor hergebruik en — als laatste stap — gecertificeerde recycling. Alles met volledige chain-of-custody.
Eerst beoordelen we per apparaat of hergebruik mogelijk is: refurbishment levert waarde én CO₂-besparing op. Pas wat écht niet meer bruikbaar is, gaat naar gecertificeerde recycling waarbij grondstoffen worden teruggewonnen.
Ja. Apparatuur met marktwaarde wordt na datavernietiging gerefurbisht en de restwaarde wordt met u verrekend. Zo wordt uw afgeschreven hardware een opbrengstpost in plaats van een kostenpost.
Ja. U ontvangt per serienummer een rapportage: wat is hergebruikt, wat is gerecycled, welke data is vernietigd en hoeveel CO₂ en e-waste is bespaard. Direct bruikbaar voor uw jaarverslag.
IT Lifecycle Management & abonnementen
Eén vast bedrag per apparaat per maand, waarvoor wij de volledige levenscyclus van uw vloot beheren: van reparatie en refurbishment tot datavernietiging en verantwoorde afvoer. U heeft één aanspreekpunt en volledig voorspelbare kosten.
Voor organisaties vanaf circa 100 devices: onderwijsinstellingen, gemeenten en overheden, logistieke bedrijven, zorginstellingen en ICT-bedrijven. Hoe groter en intensiever gebruikt de vloot, hoe groter het voordeel.
Zeker. Veel klanten starten met een enkele reparatieronde of batch. Bevalt de samenwerking, dan groeit die stap voor stap richting vaste rondes of een volledig lifecycle-abonnement — in uw tempo.
Wij nemen de overstap volledig uit handen: inventarisatie van de vloot, overname van lopende afspraken en een vlekkeloze eerste ronde. Kijk op onze overstappagina of plan een kennismaking van 15 minuten.
Wij komen langs en u ontvangt binnen een week een rapport: welk deel van uw vloot rendabel te repareren of refurbishen is, wat dat scheelt in kosten en hoeveel CO₂ u bespaart. Zonder verplichtingen.
Logistiek & samenwerking
Wij halen batches op locatie op, of u levert aan bij onze werkplaats in Sliedrecht. Elk apparaat wordt bij binnenkomst per serienummer geregistreerd, zodat u altijd weet waar uw apparatuur zich bevindt.
Ja. Doorlooptijden, ophaalfrequenties, prijzen per reparatietype en rapportagemomenten leggen we vast in een SLA. Zo weet u exact waar u aan toe bent.
Ja. U krijgt een vast aanspreekpunt dat uw organisatie en vloot kent, aangevuld met een klantenportaal waarin u batches aanmeldt en de status volgt.
Ja. ICT-partijen zetten onze werkplaats in als verlengstuk van hun eigen dienstverlening — reparatiecapaciteit onder uw eigen naam, met dezelfde doorlooptijden en rapportage.
Discretie is onderdeel van onze dienstverlening. Onze klanten vertrouwen ons hun apparatuur én data toe; daar hoort bij dat wij niet met hun naam adverteren. Tijdens een kennismaking vertellen we u graag meer over vergelijkbare trajecten.
Duurzaamheid & CO₂-rapportage
Eén laptopreparatie bespaart 240–270 kg CO₂ ten opzichte van nieuwe aanschaf; een refurbishment 180–240 kg. Wij rapporteren die besparing per apparaat, per serienummer.
Ja. De rapportage is daarvoor ontworpen: concrete kilo’s CO₂ en vermeden e-waste per apparaat, optellend per batch en per jaar. Direct bruikbaar als onderbouwing in uw duurzaamheidsverslag.
Door reparatie en refurbishment gaat de gemiddelde levensduur van een apparaat van 3 naar 5 tot 6 jaar. Minder nieuwe aanschaf betekent minder grondstoffen, minder transport en minder e-waste. Together less e-waste.
Vervangen onderdelen en niet-herbruikbare apparatuur verwerken we via gecertificeerde recyclingpartners, zodat grondstoffen worden teruggewonnen in plaats van gestort.
Staat uw vraag er niet tussen?
Elke organisatie en elke vloot is anders. Ons team denkt graag met u mee over uw specifieke situatie — van een eenmalige reparatieronde tot volledig IT lifecycle management. Stel uw vraag, of ontdek in één gratis IT-scan wat er in uw vloot te winnen valt. Geen verplichtingen.
